Spis treści

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
2. WARUNKI DOKONYWANIA ZAKUPÓW
3. POLITYKA PRYWATNOŚCI
4. DANE OSOBOWE
5. PŁATNOŚCI
6. CENY WYSYŁKI
7. WARUNKI DOSTAWY ZAMÓWIEŃ
8. ORYGINALNOŚĆ PRODUKTÓW
9. DOSTĘPNOŚĆ TOWARÓW
10. REKLAMACJE I GWARANCJE
11. ZWROT ZAKUPIONYCH TOWARÓW
12. PRAWA AUTORSKIE
13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

 POSTANOWIENIA OGÓLNE

• Sklep internetowy www.Amora.pl prowadzony jest przez firmę AMBRA Remigiusz Brzeziński z siedzibą przy ul. Zastawna 3, 83-000 Pruszcz Gdański, wpis do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Burmistrza Miasta Pruszcz Gdański nr 7200 z dnia 04.10.2006 roku, NIP 604-005-92-73, REGON 220313409, Nr konta: 68 83350003 0121 2925 2000 0001 (Bank Spółdzielczy Pruszcz Gdański).
• Zawartość sklepu internetowego www.Amora.pl nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego.
• Klient, składając zamówienie, zawiera umowę sprzedaży zamawianych towarów ze Sklepem.
• Podane przy produktach ceny nie obejmują kosztów przesyłki, chyba, że wynika to z warunków promocyjnych.

WARUNKI DOKONYWANIA ZAKUPÓW

• Sklep internetowy www.Amora.pl służy do dokonywania zakupów za pośrednictwem sieci Internet.
• Wymagania techniczne: w celu dokonania zakupu niezbędne jest posiadanie komputera z dostępem do sieci Internet, przeglądarki internetowej, aktywnego adresu e-mail i miejsca w skrzynce odbiorczej umożliwiającego wymianę korespondencji ze sklepem. Strony sklepu dostosowane są do przeglądania przy rozdzielczości ekranu minimum 1024 x 768 pikseli.
• Do zakupów w sklepie internetowym www.Amora.pl upoważnione są wyłącznie osoby pełnoletnie. Oferta sklepu internetowego obowiązuje  na terenie Rzeczpospolitej Polskiej i pozostałych krajów Unii Europejskiej.
• Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia i przesłanie go do sklepu internetowego www.Amora.pl. Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest podanie adresu wysyłki, numeru telefonu i adresu e-mail Zamawiającego. Minimalna wartość zakupów to 29 zł - poniżej tej wartości naliczane są koszty logistyczne w wysokości 3 zł.
• Przyjęcie przez sklep internetowy www.Amora.pl każdego złożonego zamówienia potwierdzane jest drogą e-mailową i/lub telefoniczną.
• Sklep internetowy www.Amora.pl przyjmuje zamówienia przez całą dobę we wszystkie dni roku. Zamówienia złożone w niedziele i święta rozpatrywane będą następnego dnia roboczego.
• Wszystkie ceny podawane w sklepie internetowym www.Amora.pl są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Transakcje zawierane są w złotych polskich.
• Sklep internetowy www.Amora.pl wystawia dokument sprzedaży - (paragon/faktura). W przypadku potrzeby wystawienia faktury VAT w formularzu zamówienia należy wybrać odpowiednią opcje i wpisać NIP oraz dokładne dane odbiorcy konieczne do poprawnego wystawienia faktury VAT.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

• Każdego klienta i użytkownika serwisu obowiązuje aktualna Polityka Prywatności znajdująca się na stronie http://www.Amora.pl/ pod zakładką regulamin sklepu.
• Jakiekolwiek wprowadzane zmiany nie wpływają na podstawową zasadę: Amora.pl nie sprzedaje i nie udostępnia osobom trzecim danych personalnych czy adresowych klientów/użytkowników serwisu.
  Wyjątek od tej reguły stanowi udostępnianie adresu e-mail klienta Grupie Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu w celu wypełnienia ankiety oceny procesu składania zamówienia, ankiety oceny realizacji zamówienia oraz ankiety oceny produktu (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997).
  

DANE OSOBOWE

• Przy składaniu zamówienia klient zostaje poproszony o podanie swoich danych osobowych (Imię, Nazwisko, Adres wysyłki i Telefon kontaktowy) poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego (dostępnego po wybraniu opcji 'zarejestruj się' znajdującego się u góry strony).
• Podczas rejestracji klient ma możliwość wyboru, czy zezwala na przetwarzanie swoich danych osobowych przez firmę AMBRA Remigiusz Brzeziński. Zaznaczenie tej opcji uznawane jest za wyrażenie zgody.
  

PŁATNOŚCI 

1. Zamówienia realizujemy po otrzymaniu płatności lub po wybraniu opcji za pobraniem.
2. Akceptujemy płatności dokonane poprzez przelew elektroniczny, bankowy lub kartę kredytową. Przy tych formach płatności realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia poprawnego wykonania operacji od operatora płatności.
3. przyjmujemy również wpłaty dokonane na standardowym druku wpłaty, jednak w tym wypadku wpłata na nasze konto dotrze w ciągu kilku dni.

 Przelew na konto 

1. Nasze dane do płatności:
   
   Nr konta: 68 83350003 0121 2925 2000 0001
   Bank Spółdzielczy Pruszcz Gdański.
   
   AMBRA Remigiusz Brzeziński
   ul. Zastawna 3
   83-000 Pruszcz Gdański
   
   
2. Płacąc przelewem na nasze konto obniżasz koszty transakcji i skracasz czas realizacji zamówienia.
3. Koniecznie w tytule płatności wpisz numer zamówienia.
4. Zanim autoryzujesz przelew dokładnie sprawdź numer naszego konta oraz kwotę przelewu.

WARUNKI DOSTAWY ZAMÓWIEŃ

• Wszelkie regulacje związane z przesyłką towarów określone są w regulaminie Firmy Kurierskiej DPD, InPost Sp. z o.o. lub Poczty Polskiej S.A..
  
• W przypadku wyboru opcji opcji wysyłki za pobraniem, Amora.pl zastrzega sobie możliwość weryfikacji poprawności złożonego zamówienia, poprzez kontakt e-mail lub telefoniczny z osobą składającą zamówienie w celu jego potwierdzenia lub odrzucenia.

ORYGINALNOŚĆ PRODUKTÓW

• Wszystkie produkty są oryginalne i mają aktualną datę ważności. Kupowane są bezpośrednio od producenta lub autoryzowanych dystrybutorów i hurtowni.

DOSTĘPNOŚĆ TOWARÓW

Sklep internetowy www.Amora.pl prezentuje aktualną i pełną ofertę towarów, znajdujących się na stanie magazynu. Wyjątek stanowią towary oznaczone symbolem (***) przy składaniu zamówienia. Nie znajdują się one aktualnie na stanie magazynu, ale mogą zostać sprowadzone na Państwa zamówienie. Przed dokonaniem wpłaty prosimy o kontakt za pośrednictwem e-mail lub telefonicznie w celu potwierdzenia możliwości realizacji takiej dostawy.

W przypadku wystąpienia braku na magazynie Amora.pl na prawo zaproponować klientowi inny towar o takich samych lub zbliżonych właściwościach. W przypadku zgody klienta, realizowane jest zmodyfikowane zamówienie, jeśli natomiast klient nie wyrazi zgody na zmianę zwracana jest cała kwota wpłacona przez klienta.

REKLAMACJE I GWARANCJE

Dział Reklamacji i Obsługi Klienta

Ambra Remigiusz Brzeziński
ul. Zastawna 3
83-000 Pruszcz Gdański

z dopiskiem zwrot nr zamówienia (zwrot nr ID: XXXXXX)

e-mail: reklamacje@amora.pl
Infolinia: 801-011-478 lub 58 682-76-00 (czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 10.00 - 19.00)

• Reklamacje- jeśli towar ma wady fabryczne lub został uszkodzony w trakcie przesyłki, prosimy odesłać go zwykłą przesyłką pocztową razem z otrzymaną z nim fakturą lub paragonem i opisem przyczyn reklamacji. W przypadku uszkodzonej przesyłki należy dołączyć protokół spisany podczas odbioru w obecności przedstawiciela poczty/firmy logistycznej
  Produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania stanu magazynowego lub braku u dystrybutora), zaoferujemy do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie produkty lub zwrócimy pieniądze.
• Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. W przypadku reklamacji równowartość opłaty pocztowej zwrócimy Państwu natychmiast po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji, W przypadku towarów zwracanych bez podania przyczyny koszty ich odesłania ponosi Klient.
  
• Zakupione i dostarczone towary są objęte dostarczaną wraz z towarem gwarancją producenta lub dystrybutora. 
  

ZWROTY ZAKUPIONYCH TOWARÓW

W przypadku podjęcia decyzji o rezygnacji z zamówienia Zamawiający ma prawo odesłać przesyłkę w terminie 10 dni od jej otrzymania - zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.) z wyjątkiem przypadków opisanych w art. 10 ust. 3 ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. nr 22 poz. 271)

Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracane towary muszą być kompletne. Towary zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwrócone po zdjęciu folii lub usunięciu zabezpieczeń, zniszczeniu pudełka. Produkty kosmetyczne muszą być zwracane w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu (nieusunięta folia, niezniszczone pudełko). Produkty kosmetyczne nie mogą nosić innych śladów używania.

Zwrot należności nastąpi w ciągu 7 dni roboczych drogą przelewu bankowego na wskazane przez zamawiającego konto lub przekazem pocztowym na wskazany na zamówieniu adres.

PRAWA AUTORSKIE

1. Wszystkie fotografie, design, rysunki, ikony, opisy i inne informacje zawarte na stronach www.amora.pl chronione są prawami autorskimi.
2. Wszelkie kopiowanie, wykorzystywanie ich bez zgody Amora.pl jest zabronione.
3. Zdjęcia oferowanych przez nas produktów, ich nazwy, loga są własnością ich producentów i są wykorzystywane przez www.Amora.pl  tylko w celach informacyjnych.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Ambra zastrzega sobie prawo do:

• zmiany cen oraz ilości towarów w ofercie sklepu internetowego w ciągu dnia,
• wycofania poszczególnych produktów z oferty sklepu internetowego,
• wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego,
• przeprowadzania, zmian i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu internetowego

Dane przekazanie w wyniku wypełnienia arkusza rejestracyjnego są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim. Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek, a także zażądania usunięcia jego danych z bazy sklepu (poprzez przesłanie e-maila na adres amora@amora.pl z takim żądaniem).

Ambra zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.

Data ostatniej aktualizacji 9.07.2011 roku